《珠海港集團宣言》(2022版)
釋義:
我們秉承 “一切為了客戶,為了客戶的一切”的核心理念,為客戶提供先進、高效、系統化的港航物流服務,致力于實現國家雙碳目標,創新組織方式、生產方式和技術手段創造新能源,港產聯動,以聯結實現價值,以創新創造價值,以服務成就客戶。
公司的社會價值決定了我們一切工作的出發點必須是客戶。“您”就是客戶,包括內部客戶和外部客戶。客戶是我們存在的意義和價值所在。我們因客戶而生,與客戶共成長。我們存在的意義和價值還在于,通過行業屬性實現物及各種相關要素的空間流動,在流動中創造價值,為人類提供可再生的新能源和其他清潔能源,提供創造美好生活的源源不竭的動力。我們以真誠的服務讓天涯變通途,以先進的制造、清潔的能源讓山水更美好,推動人類社會的可持續發展,幫助客戶實現與世界的業務聯結、價值聯結乃至文化的聯結,踔厲奮發,篤行不怠,推動客戶的成功,實現中華民族的復興,創造人類之幸福!
二、愿景:打造華南國際樞紐大港和知名的新能源投資控股集團
釋義:
我們將以堅定的決心,集能聚力,高效執行;協同推進,創新進取,深入實行雙輪驅動戰略、西江-長江聯動戰略、物流中心戰略和智慧綠色戰略,至2025年末,讓珠海港集團實現以下愿景:
把珠海港建設成為華南地區重要的國際港口物流中心、華南地區能源主要接卸港、西江、長江港航物流聯動的樞紐港、西江流域出海門戶、我國與東南亞和拉美國家經貿合作的重要平臺、珠海市對接國家“一帶一路”的重要節點和國家綜合運輸體系重要樞紐港,使珠海港加快向第四代港口邁進,推動珠海全港和集團貨物吞吐量均超1.8億噸,珠海全港和集團集裝箱吞吐量均超350萬標準箱。
深化組織變革,實行集團化管理,建立資本運營管控平臺和上市公司集群,挖潛增效,借力資本,實現內生式增長與外延式擴張協同驅動,打造“港航物流、新能源”兩大主業板塊,實現二者融合聯動發展,保障集團實現可持續、跨越式的高質量增長,把集團打造成為國內行業一流、品牌知名的以港航物流、新能源為核心主業,具有較強資源整合能力和價值創造力的國有資本投資控股型企業集團。
三、核心價值觀:創新創造價值,價值成就客戶
釋義:
創新創造價值
專注于滿足客戶需求和公司效能效益提升的有價值的創新,日新日進;
善于學習、引進、消化、吸收,不斷提升創新能力,主動變革,持續改善組織效率、效能和效益;
以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以管理創新、技術創新為手段、以創造價值為目標,全力以赴。
價值成就客戶
以客戶滿意為中心、持續為客戶創造價值是我們持續發展的根本導向,所有的工作要圍繞為客戶創造價值展開;
以價值傳遞、價值增值為工作內涵,一切工作聚焦于滿足內、外部客戶需求;以為客戶創造價值為工作目標和結果導向,實現所在企業、團隊、崗位的價值標準和要求;
以極大的熱情推動客戶成功,進而通過價值增長成就客戶,并以客戶的成功帶動我們的成長。
四、港規五條:
第一條 一切為了客戶,為了客戶的一切
釋義:
服務前置,研究內、外部客戶價值需求,融入或參與到客戶的價值創造環節;
系統解決,基于客戶需求及其變化,不斷優化業務流程,通過系統解決方案滿足客戶需求和價值增長的需要;
服務增值,通過傳遞和服務實現客戶價值增值,努力超越客戶期望,滿足客戶,以結果贏得客戶的尊重與信任。
第二條 以業績論英雄,以貢獻定回報
釋義:
堅持價值創造導向,把效益和效率作為檢驗貢獻的首要標準;
倡導奮斗精神,鼓勵以正確的方法做事,以最小投入獲取最大產出;
以業績論英雄,以貢獻定回報。獎金和福利向績優員工傾斜,貢獻突出者得到認可和獎勵。
第三條 敢擔當,有作為
釋義:
勇于擔責是珠海港人應有的素質和態度,時刻牢記責任重于泰山,認真履行崗位職責,做好、做精本職工作;
面對責任,不回避、不推諉、不稀釋;面對挑戰,敢作為,能作為,有作為。對勇于擔當者,將給予更多機會和更多包容;
對客戶負責,對企業負責,對上下級負責,對結果負責,對自己負責。
第四條 一切行動聽指揮
釋義:
深刻領會和把握上級的要求,堅決按照上級的命令和指示辦事。
把對上負責與對下負責統一起來,形成目標引領、統籌實施、聯動協同、分工明確的執行體系,簡單高效,提升整體競爭力。
科學決策,統一指揮,政令暢通,保障執行。
第五條 執行才是關鍵
釋義:
接到工作任務要立即執行,不得隨意更改既定目標;
對存在的問題要及時報告、溝通、解決;
結果導向,執行到位,不打折扣,不找借口。